如果你问从事房地产市场的大多数人,他们会告诉你,零售业正面临风险。最新数据显示,商业地产零售交易正在下滑,因为亚马逊正在从根本上改变零售业,推动人们上网。
然而,事实却截然不同,正如“黑色星期五”、“小企业星期六”、“超级星期天”和现在的“网络星期一”所揭示的那样。
上周末,Adobe发布了过去几天美国零售支出的调查结果。它显示了消费者对网上购物的明确愿望(例如,黑色星期五的在线销售额达到了创纪录的74亿美元)。该研究还发现,移动购物占所有电子商务销售额的39%,与去年相比跃升了21%。
乍一看,这似乎让实体零售商蒙受了损失。事实上,他们受益于一个日益重要的现象,即人们在网上购物,但在实体店取货。
根据Adobe的数据,所谓的BOPIS(在线购买,实体店提货)的购买量同比增长了43.2%。Adobe表示,这是一个明显的“迹象,表明零售商正在成功地连接线上和线下零售业务”。
换句话说,实体零售商找到了支持线下业务的方法。塔吉特(Target)和百思买(Best Buy)在这方面做得最为成功。例如,在截至11月2日的第三财季,百思买公布的营收为98亿美元,超出了华尔街的预期。它的增长来自线上和线下销售的混合。
不过,对亚马逊自身的快速评估或许是最有力的证据,证明亚马逊没有扼杀实体店。
虽然该公司的在线零售业务仍占很大份额,但它正越来越多地把精力放在实体店上。
2017年,亚马逊宣布计划以134亿美元收购全食超市。两年后的今天,亚马逊只是在扩大对该公司的投资,并增加其送货选择,以使其对购物者更具吸引力。
与此同时,该公司的无收银员商店Amazon Go的数量和规模都在增长。亚马逊正在美国各地部署更多此类服务,并计划在未来几年大幅扩大其业务范围。该公司还计划开设更大的亚马逊Go商店,可能有超市那么大。
或许对竞争对手来说最重要的是,亚马逊也表示愿意将其无收银员技术授权给竞争对手。
所有这一切都应该让零售商们问自己一个非常重要的问题:如果亚马逊是摧毁实体零售的公司,为什么它也如此积极地向实体零售进军?
事实是,实体零售仍然为消费者提供了很多价值,尤其是在食品、杂货店、以及亚马逊无法轻易取代的便利和服务场所。即使在亚马逊可以取代零售商的领域(想想电子产品),像百思买和沃尔玛这样的公司也做得很好。
毫无疑问,未来的购物仍将由电子商务主导,但预测线下购物的消亡是荒谬的。从亚马逊最近的举动来看,没有人比亚马逊更清楚这一点。
发布时间:12月- 06 - 2019

