如果你问大多数在房地产市场经营的人,他们会告诉你零售业正面临风险。最新数据显示,商业地产零售交易正在大幅下滑,因为亚马逊正在从根本上改变零售业,并推动人们上网。
然而,正如黑色星期五、小型企业星期六、超级星期日以及现在的网络星期一所揭示的那样,事实完全不同。
上周末,Adobe发布了过去几天美国零售支出的调查结果。它显示了消费者对网上购物的明显渴望(例如,黑色星期五的网上销售额达到了创纪录的74亿美元)。该研究还发现,手机购物占所有电子商务销售的39%,与去年相比增长了21%。
乍一看,这似乎是实体零售商遭受了损失。事实上,他们受益于一个日益重要的现象,即人们在网上购物,但在商店提货。
根据Adobe的数据,所谓的BOPIS(在线购买,到店取货)购买同比增长了43.2%。Adobe表示,这是一个明显的“迹象,表明零售商正在成功地连接线上和线下零售业务”。
换句话说,实体零售商已经找到了支持线下业务的方法。塔吉特(Target)和百思买(Best Buy)在这方面是最成功的。举例来说,在截至11月2日的第三财季,百思买公布的营收为98亿美元,超出了华尔街的预期。它的增长来自线上和线下销售的混合。
但对亚马逊自身的快速评估,或许是最能证明亚马逊没有扼杀实体店的证据。
虽然该公司在线零售业务仍占大部分,但它正越来越多地将精力集中在实体店。
2017年,亚马逊宣布计划以134亿美元收购全食超市。现在,两年过去了,亚马逊只是扩大了对该公司的投资,增加了送货选择,使其对购物者更具吸引力。
与此同时,该公司的无收银员商店Amazon Go在数量和规模上都在增长。亚马逊计划在美国各地设立更多的自动售货机,并计划在未来几年大幅扩大其足迹。该公司还计划开设更大的Amazon Go商店,其规模可能与超市相当。
也许对竞争对手来说最重要的是,亚马逊还表示愿意将其无收银员技术授权给竞争对手。
所有这些都应该让零售商问自己一个非常重要的问题:如果亚马逊是摧毁实体零售的公司,为什么它也在如此积极地向实体零售进军?
事实上,实体零售仍然为消费者提供了大量的价值,尤其是在食品、杂货店、便利和服务场所,这些都是亚马逊无法轻易取代的。即使在亚马逊可以取代亚马逊的领域(比如电子产品),像百思买(Best Buy)和沃尔玛(Walmart)等公司也做得不错。
毫无疑问,未来的购物仍将由电子商务主导,但预测线下购物的消亡是荒谬的。从亚马逊最近的举动来看,没有人比它更了解这一点。
发布时间:2019年12月06日

